Biến lầm lỗi thành ấn tượng tốt

Sự tình là hôm bữa em có đi ăn 1 quán Nhật, quán không lớn nhưng không gian thoải mái ,thư giãn và có view đẹp.

Vì quán nhỏ nên khi bước vào thấy có 1 chú nhìn là biết người Nhật ngay.

Em không rõ là chủ hay quản lí nữa.

Ăn mặc giản dị và nói “xin chào ” bằng tiếng Việt với tụi em.

Chuyện không có gì để nói cho đến khi bạn phục vụ đem nước cam tụi em đã order ra và vô tình bạn em quay sang làm đổ ly nước cam.

Trúng tụi em thì ít, nhưng đỗ vô người bạn đó thì nhiều.

Bạn đó xin lỗi, tụi em cũng xin lỗi.

Sau đó 1 bạn phục vụ khác chạy ra và xin lỗi tiếp.

Nói sẽ đổi ly khác cho tụi em, nhưng tụi e nói thôi, vì là lỗi của tụi em và nước cam cũng còn nhiều , uống được.

Lúc này chú người Nhật kia chạy ra và cúi đầu 45 độ ( em có minh họa ảnh) và nói “xin lỗi” “xin lỗi” với thái độ rất chân thành.

Em hơi bị bất ngờ vì lần đầu thấy lỗi nhỏ như vậy mà người chủ đích thân chạy ra xin lỗi.

Mặc dù tụi em không làm khó làm dễ gì cả,và đã có nhân viên xin lỗi 2 3 người rồi.

Em có nghe tâm sự kinh doanh chủ đề XIN LỖI của Thầy và thấy đúng thật.

Đôi khi chỉ cần cái thái độ chuộc lỗi của bạn đủ chân thành thì những khiếm khuyết có thể biến thành ấn tượng tốt đẹp mà cả đời người ta sẽ nhớ tới.

Nguồn: Chang chang – Group web5ngay

Leave a Comment

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Scroll to Top